Incidente es un # concecutivo asigano por el sistema automaticamnete y conformado por Ano,mes,Dia y la Hora . Clientes Necesitan Contactos, y se crean por la opcion Registro,Clientes,Datos Complementarios - Contactos Lo que es Potencialida,Probabilidad,Clase son clasificadores, que se deben manejar discretamente. La potencialidad es la gravedad que puede ocacionar en el proceso normal, Grave,Menor,No tiene Incidencia. La probabilidad es cada cuanto se repite este incidencinte. Rara Vez, Frecuente. Clase Datos,version,Operacion,Capacitacion